Termitaly

Bene fornito ed ho trovato ciò che cercavo, personale disponibile e gentile

Ho conosciuto Termitaly quasi per caso, entrando senza particolari aspettative. Dopo pochi minuti ho capito che non si trattava del classico negozio dove vai solo a comprare materiale, ma di un luogo dove trovi competenza vera e un’attenzione rara verso il cliente. Da allora sono diventato praticamente “di casa”. Mi hanno saputo indirizzare e consigliare in ogni scelta, accompagnandomi passo dopo passo. Quello che fa davvero la differenza è che ci mettono il cuore in quello che fanno. Ti consigliano a prescindere dal lato economico, pensando prima di tutto al risultato finale e al bene del cliente. Non cercano di venderti il prodotto più costoso, ma quello più adatto al tuo progetto e ai tuoi spazi. Nel mio caso mi hanno davvero aiutato a valorizzare al massimo gli ambienti, con consigli sempre utili e mirati.

Veloci, affidabili e professionali! Comprato martedì alle 15:00, miscelatore arrivato giovedì alle 12:00 Grazie mille!!!

Mi sono affidato a Termitaly per rifare completamente l’impianto idraulico di casa, aggiungendo VMC, Clima Hub, pavimento radiante e fancoil in controsoffittatura (dalla progettazione, alla scelta degli impianti e dei mobili bagno fino al montaggio finale). È stata una ristrutturazione radicale e molto importante, ovviamente come sempre accade in questi casi, non sono mancati gli imprevisti, inutile negarlo. Nonostante tutto, i ragazzi di Termitaly si sono dimostrati sempre disponibili (a qualunque ora), seri e pronti ad individuare soluzioni appropriate. Un grande punto a favore è anche l’assistenza fornita per la questione delle detrazioni fiscali (Ristrutturazione e riqualificazione energetica). Bravi.

Una sola stella perché purtroppo meno non se ne possono mettere. Ho acquistato diversi prodotti di non eccelsa qualità da loro e in fase di preventivo la gentilezza e la velocità di risposta regnava sovrana. Arrivato l’inverno ho acceso i termosifoni comprati da loro già assemblati e perdono acqua(sporca ovviamente a scapito delle pareti e del pavimento). Ho chiesto un loro intervento e la gentilissima signorina, Ilenia, con cui avevo parlato nei mesi scorsi ha perso tutta la disponibilità e si è limitata a chiedermi come mai me ne stessi accorgendo ora(forse perché fino all’altro ieri viste le temperature estive avevo il condizionatore acceso piuttosto che il termosifone?), poi di risposte, seppur richieste tutti i giorni, non ne sono più arrivate. “Deve avere notizie dal fornitore”… e nel frattempo è il cliente che sta al freddo! Complimenti per il servizio post-vendita inesistente! Ho comprato, per fortuna, solo 2 mobiletti bagno (di cui uno si è gonfiato già dopo 2 settimane), una cabina doccia (di cui non hanno saputo consigliarmi la misura”tanto si regolava”ed ora c’è uno spazio di entrata di 40cm) e 2 termosifoni di cui uno ho raccontato la storia. Sicuramente nella prossima casa, dove avreste potuto lavorare molto di più, non mi rivolgerò a voi e vi farò una pessima pubblicità, soprattutto per i comportamenti e l’indisponibilità. Visto il vicinato, ci vedremo a breve da vicino per provare a risolvere il problema che mi avete creato.