Officina Lodato - Assistenza Caldaie

Pessima esperienza. Dopo aver chiamato il tecnico per un guasto allo scaldino, mi è stato detto, dopo 2 minuti, che doveva essere sostituito, senza provare minimamente a risolvere il problema. Intanto però solo la chiamata è costata 50€. Il giorno dopo ho chiamato un altro idraulico, che dopo un minuto mi ha risolto il problema, senza la sostituzione dell’impianto.

Fissato appuntamento per controllo caldaia a casa di mia sorella si presentano i tecnici e non sapevano neanche di che caldaia si trattasse e poi sono andati via perché non intervengono su queste caldaie … chiamata la sede la risposta è stata “ come sono andati via senza intervenire ?” E dopo il silenzio …..datevi voi un giudizio !

ho appena chiamato per farmi mandare qualcuno a casa a sostituire i sali della caldaia , mi ha risposto una signora dal tono stizzoso (sali che ho in casa) in estate 2023 mi avevano fatto la revisione al costo di euro 75 con sostituzione sali e ora la signora mi chiede con aria fierissima da campionessa 50 euro per svitare un ampolla e mettergli qualcosa che sto fornendo io.... e lo ha giustificato dicendo che probabilmente il tecnico era in zona ...ma io a Palermo sto mica a Partinico! no comment! che fine ha fatto il signore gentile e corretto dell'estate 2023?

I dipendenti si sono presentati presso la mia abitazione, con evidenti difficoltà nel non conoscere la caldaia che essi avrebbero dovuto riparare e dopo 15 minuti e neanche un tester uscito dalla borsa per verificare le tensioni di ingresso mi viene detto che la caldaia necessita di 600 euro di riparazioni (solo per i ricambi, mano d'opera a parte)causa scheda bruciata con preventivo eseguito dopo che loro sojo andati via "telefonicamente" e alla richiesta di averne uno scritto sono svaniti nel nulla dicendomi che mi avrebbero fatto sapere via mail( non mi hanno neanche richiesto una mail...) . Ho chiamato un altro tecnico che ha eseguito un controllo e in 10 minuti ha fatto ripartire la macchina senza nessun ricambio( la scheda elettronica funziona perfettamente). Ditta poco professionale e il servizio clienti che con voce arrogante mi dice che dopo 10 giorni dall' intervento (tempo necessario per contattare un tecnico e fissare appuntamento) mi dice che la mia lamentela non ha senso dopo tutti questi giorni. E che non ha senso lamentarsi dei 30 euro usciti di tasca per un controllo eseguito veramente alla ammiocugino scusandomi l'espressione e che "tanto lei ha perso solo 30 euro". Sono veramente indignato dal servizio ricevuto e sconsiglio vivamente la ditta.

Prodotti di marca già rinomata a parte, particolarmente soddisfatto della squadra di operatori che hanno svolto il lavoro cortesi e preparati.