F.G. sas - Filippini Fabio e C.

Zero professionalità. Ho eseguito in passato con loro la manutenzione della caldaia e quando si è guastata hanno provveduto a ottobre 2022 alla costosa riparazione, ma il lavoro, come si è lasciato scappare il loro tecnico, non è stato eseguito correttamente e dopo pochi mesi si sono guastate le sonde. Ho chiedo almeno di venirmi incontro per non dover prendermi in carico l'intero importo e loro cosa hanno fatto? Hanno detto che non si assumevano colpe, che non sarebbero più intervenuti e che dovevo rivolgermi al costruttore della caldai?!!! Nulla è valso scrivere, chiamare e sollecitare. Si sono sentiti in torto e non hanno fatto nulla per rimediare. Nonostante io fossi un cliente accomodate ed abbia sempre fatto tutto con loro. Zero responsabilità zero zero zero. Sconsiglio di avvalersi di questa azienda.

Consiglio personale statene alla larga!!! Esperienza personale: ho pagato l'uscita per avere una valutazione del guasto. Eseguito il controllo e valutato il guasto, mi hanno fornito il preventivo di spesa per la riparazione, che ho accettato in fiducia. Solo al momento del montaggio del nuovo ricambio si sono accorti che il danno non risiedeva lì e che il pezzo sostituito era sano. Hanno comunque preteso il pagamento sia del nuovo intervento sia del ricambio sostituito inutilmente. Oltre il danno anche la beffa, ho saputo poi che il costo del ricambio che mi avevano addebitato era esattamente il doppio di quanto lo avevano pagato loro ( pagato circa €500 contro un costo del ricambio di circa €270). Ci rendiamo conto ? Si sono fatti pagare per fare una errata valutazione ed in più si sono fatti pagare per sostituire un pezzo sano. Tutto documentabile. Sono stati dei geni ed io purtroppo un ingenuo a pagare. Ora non mi resta che divulgare la storia.

Ho chiamato per la sostituzione della caldai, mi danno appuntamento per il pomeriggio del28 dicembre ma la mattina del 28 mi chiamano per posticipare l'appuntamento causa mal tempo /neve(nemmeno ci fosse stata la nevicata dell 85 e premetto che la dita e a Mazzano e io abito in zona Poliambulanza) ...ok, posso capire. MI danno appuntamento per la mattina del 30 dicembre alle ore 11 ma alle 11.15 ancora non si vede nessuno; chiamo e la segretaria mi dice che chiama il tecnico per sapere dov'è e mi richiama appena sa qualcosa (non capisco perchè non ho il n del tecnico o perchè il tecnico stesso non mi chiama)! Comunque, mi dice che massimo 5 minuti attiva, ma nel frattempo passa ancora un quarto d'ora. Alla fine, alle 1135 richiamo scocciata dicendo che per me possono anche non passare (avevo altri impegni e oltre me ho scomodato l'inquilino della casa che non stava bene e sarebbe rimasto a letto). La segretaria mi dice che avvisa il titolare...educazione del titolare e senso degli affari, soprattutto in un periodo come questo, mi sarei aspettata una telefonata di scuse dal titolare e la richiesta di poter avere un'altra possibilità... Si vede che lavorano e non hanno interesse a guadagnare 2000 euro, minimo) per la sostituzione di una caldaia. Non sanno che il passa parola è la migliore pubblicità. Oggi hanno perso 3 possibili clienti. Io, l mio inquilino(che ha due figli in età da "mi compro casa" e la mia amica. Ditta Filippini, una croce sopra.

Purtroppo sono delle persone disoneste e fanno pagare l'inesperienza dei loro tecnici direttamente ai clienti. Sono inoltre poco chiari sui prezzi e si approfittano delle persone oneste. Assolutamente da evitare.

Pessima esperienza, sia nel lato economico che lavorativo, in quanto il conto salato e fuori dal preventivo, inoltre siamo stati per più di una settimana senza acqua calda.